Die einfache Kundenverwaltung

Alle Kundeninformationen auf einen Blick

Ein:e Kund:in bestellt in deinem Online-Shop, ein:e andere:r Kund:in bestellt deine Artikel auf einem Marktplatz - aber wie kommen diese Adressen jetzt in ein System zur übersichtlichen Verwaltung?

Mit Billbee kannst du all deine Kundendatensätze an nur einem Ort verwalten und bearbeiten, damit deine Informationen stets auf dem neusten Stand sind.

Screenshot aus der Kundenverwaltung in Billbee

Kundendatensätze bearbeiten

Verwalte deine Kundeninformationen an nur einem Ort. Du kannst u. a. verschiedene Liefer- oder Rechnungsadressen und auch individuelle Bemerkungen hinterlegen.

Lege zudem die Kundensprache direkt im Datensatz des/der Kund:in fest. Hierüber kannst du mithilfe der Funktion Mehrsprachigkeit verschiedene Auftragsdokumente wie z. B. Rechnungen in der jeweiligen Sprache deiner Kund:in versenden.

Wenn du prüfen möchtest, was der/die Kund:in noch so alles in deinem Shop oder auch auf anderen von dir an Billbee angebundenen Plattformen bestellt hat, findest du diese Daten ebenfalls direkt im Kundendatensatz.

Kundendatensätze importieren oder exportieren

Du pflegst deine Kundendatenbank aktuell noch in einem anderen System oder in einem Tabellenblatt? Importiere alle Datensätze ganz einfach mit einer CSV-Datei in Billbee. Außerdem wird immer dann ein neuer Kundendatensatz erstellt, wenn du eine Bestellung importierst und der/die Kund:in vorher noch nicht bei dir bestellt hat und somit noch kein Datensatz angelegt war.

Das Ganze funktioniert natürlich auch anders herum: Du kannst deine in Billbee angelegten Datensätze auch in eine CSV-Datei exportieren. Planst du bspw. eine Mailingaktion per Post und benötigst alle Lieferadressen deiner Kund:innen, exportierst du einfach die Datensätze aus Billbee und kannst sie dann weiterverarbeiten.

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...und jeden Monat kommen Hunderte dazu! Du auch?

„Es kommt immer der Zeitpunkt, an dem der Steuerberater irgendwann den Finger hebt: “So geht es nicht weiter, der manuelle Aufwand mit dem Mapping, den Belegen und einfach allem wird zu groß, ihr braucht ein Tool was die Vorarbeit erleichtert!” An diesem Punkt war auch Snocks, bevor Billbee ins Spiel kam. ”

„Billbee hat uns geholfen schnell zu skalieren, ohne ein großes ERP einzuführen. Es wird heute von unserem Team zusammen mit unserem externen Logistiker genutzt. Bei Fragen und Problemen hat uns der Support immer sehr schnell geholfen.”

„Mit Billbee erstellen wir die Rechnungen für unsere Shopify Kund:innen einfach & automatisiert!”

„Durch Billbee sparen wir uns eine Menge Zeit und der Service ist einfach großartig. So macht arbeiten Spaß!”

„Nur mit Billbee sind wir in der Lage echtes Multichannel Commerce zu einem mehr als fairen Preis zu betreiben - und gleichzeitig Lagerbestand, Logistik und Buchhaltung in nur einem Tool miteinander zu verbinden. Das spart uns jeden Tag Kosten, Zeit und vor allem Nerven.“

„Für unsere individuellen Produkte ist viel Service und Kommunikation nötig. Dank Billbee konnten wir große Teile davon automatisieren und einfach an unsere individuellen Prozesse anpassen.”

„Billbee ist unsere single source of truth was Bestellungen und Lagerbestände angeht. So können wir auch über mehrere Sales Channels hinweg immer den Überblick behalten.“

„Wir verwenden Billbee seit "Tag 1“ unserer Unternehmensgründungen und konnten eine Vielzahl unserer Prozesse mit Billbee standardisieren und automatisieren. Wir sparen dadurch enorm viel Zeit in der wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.“

„Mir gefällt an Billbee, dass es doch recht intuitiv ist, natürlich kann man das System auch sehr komplex nutzen, aber für Einsteiger ist es doch nicht gleich erschlagen und bis auf sehr wenige Lücken, erfüllt Billbee die meisten Anforderungen, die bei einem E-commercler anfallen.”

„Billbee hat mir geholfen mein Business vom "Hobby" zur Vollzeitbeschäftigung auszubauen. Die Zeit, die ich mit der automatischen Rechnungserstellung gespart habe ist unbezahlbar. So konnte ich mich auf die Dinge konzentrieren, die mein Geschäft voranbringen anstatt Stunden mit Papierkram zu verschwenden.“

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