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Dass die Weihnachtszeit eine der umsatzstärksten Phasen im Jahr ist, ist für die meisten Online-Händler:innen längst kein Geheimnis mehr. Doch nicht nur dein Online-Shop und die Lagerbestände sollten gut vorbereitet sein – auch dein E-Mail-Marketing spielt eine entscheidende Rolle, um die Verkaufszahlen in die Höhe zu treiben. Mit gezielten Weihnachts-E-Mails kannst du selbst die letzten Weihnachtsmuffel dazu bewegen, in deinem Online-Shop ihre Geschenke zu kaufen.
In diesem Beitrag erfährst du, worauf es bei der Erstellung von Weihnachts-E-Mails ankommt und wie du dich mit kreativen E-Mail-Marketing-Kampagnen von der Konkurrenz abheben kannst.
Weihnachten bietet die perfekte Gelegenheit, deine Kund:innen durch personalisierte E-Mails auf deine Angebote aufmerksam zu machen. Durchdachte Weihnachts-E-Mails schaffen nicht nur eine emotionale Verbindung, sondern erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass deine Produkte als Geschenk unter dem Weihnachtsbaum landen. Laut Studien liegt die Öffnungsrate von E-Mail-Kampagnen zur Weihnachtszeit deutlich über dem Jahresdurchschnitt – ein klarer Indikator dafür, dass es sich lohnt, in die Gestaltung dieser E-Mails Zeit und Kreativität zu investieren.
Du kennst es wahrscheinlich aus deinem privaten Postfach vor den Feiertagen und allgemein in Weihnachtszeit jedes Jahr aufs Neue: jegliche Online-Shops, Versandhäuser oder wen du noch so in deinem Postfach findest, verschicken Weihnachts-E-Mails. Viele dieser E-Mails und Weihnachtsgrüße liest du wahrscheinlich gar nicht, sondern überfliegst sie nur oder löscht sie sogar direkt. Und so wie es dir geht, geht es höchstwahrscheinlich auch allen anderen Menschen mit E-Mail-Postfächern, die vor Newslettern aus allen Nähten platzen.
Als Online-Händler:in musst du dir bei deinem E-Mail-Marketing zu Weihnachten bewusst sein, dass auch die meisten anderen Online-Händler:innen bzw. generell Unternehmen Weihnachtsgrüße als E-Mails an Geschäftspartner oder Kunden und Kundinnen schicken. Aber natürlich möchtest du ja nicht eine:r von vielen sein. Deswegen ist die Devise: Auffallen - besonders in der Weihnachtszeit! Auffallen natürlich nicht um jeden Preis, aber mit kleinen und einfach umsetzbaren Mitteln im E-Mail-Marketing kannst du dich schon in diesem Jahr aus der Masse hervorheben und einzigartige Weihnachtsgrüße versenden.
Deine Weihnachts-E-Mails sollten nicht nur optisch ansprechend, sondern auch konsistent mit deinem Corporate Design gestaltet sein. Nutze dein bestehendes Markenlayout, ergänzt durch dezente, weihnachtliche Elemente wie Schneeflocken, Weihnachtsmützen oder Lichterketten, um den festlichen Charakter zu unterstreichen. Ein gut durchdachtes Design hilft dabei, deine Wiedererkennbarkeit zu steigern und deine Kund:innen sofort wissen zu lassen, von welchem Shop die E-Mail stammt.
Eine einfache Möglichkeit, das Corporate Design mit weihnachtlichen Akzenten zu ergänzen, wäre, deinem Logo eine kleine Weihnachtsmütze hinzuzufügen oder einen Schneeflockenrahmen in den Newsletter einzubauen. Denk daran, diese Änderungen auch auf anderen Kanälen wie deinen Social-Media-Profilen umzusetzen, um ein einheitliches Bild zu schaffen.
Die Vorweihnachtszeit ist hektisch, sowohl für deine Kund:innen als auch für dich als Online-Händler:in. Umso wichtiger ist es, den perfekten Zeitpunkt für den Versand deiner Weihnachts-E-Mails zu wählen. Idealerweise solltest du die Kaufgewohnheiten deiner Kund:innen analysieren und deine E-Mail-Kampagnen entsprechend timen. Berücksichtige dabei auch deine Liefer- und Produktionszeiten, insbesondere wenn du personalisierte Produkte anbietest.
Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist es, klar zu kommunizieren, bis wann Bestellungen aufgegeben werden müssen, damit sie pünktlich zu Heiligabend unter dem Tannenbaum liegen.
Der erste Eindruck zählt – und das gilt besonders für die Betreffzeile deiner Weihnachts-E-Mails. Eine fesselnde Betreffzeile entscheidet oft darüber, ob die E-Mail geöffnet wird oder ungelesen im Papierkorb landet. Nutze Personalisierungen wie den Namen der Empfänger:innen oder wecke Interesse durch kreative, festliche Formulierungen. Ergänze dies durch den gezielten Einsatz von Emojis 🎄 und Zahlen, die klar auf den Inhalt der E-Mail hinweisen.
Beispiel für eine starke Betreffzeile: „🎄 [Vorname], entdecke 10 festliche Geschenkideen für deine Liebsten!“
Nutze die Weihnachtszeit, um dich bei deinen Kund:innen und Geschäftspartner:innen für ihre Unterstützung im vergangenen Jahr zu bedanken. Eine personalisierte Nachricht mit einem warmherzigen „Danke“ wirkt authentisch und stärkt die Kundenbindung. Besonders wirkungsvoll sind persönliche Elemente wie ein Teamfoto in weihnachtlichem Setting oder ein besonderes Rezept für Plätzchen vom Team. Diese persönliche Note hebt deine Weihnachts-E-Mail aus der Flut von Standardnachrichten heraus.
Rabattcodes und Gutscheincodes gehören zu den Klassikern im Weihnachts-E-Mail-Marketing – und das aus gutem Grund. Gerade in der Weihnachtszeit, wenn viele Menschen nach Last-Minute-Geschenken suchen, kann ein gezielter Rabatt den entscheidenden Kaufanreiz bieten. Du kannst beispielsweise gezielt Kund:innen ansprechen, die ihre Bestellung noch nicht abgeschlossen haben, indem du ihnen einen Rabattcode für ihren gefüllten Warenkorb anbietest. (Wie du deinen Checkout-Prozess optimieren kannst, um Warenkorbabbrecher:innen zu verhindern, kannst du auf unserem Blog lesen.)
Tipp: Verwende individuelle Gutscheincodes, um den Erfolg deiner E-Mail-Kampagne zu messen.
Adventskalender sind nicht nur bei Kindern beliebt – auch Erwachsene freuen sich, jeden Tag eine kleine Überraschung zu entdecken. Du kannst deinen E-Mail-Adventskalender nutzen, um täglich exklusive Rabatte oder kleine Geschenke an deine Kund:innen zu verteilen. Dies erhöht die Vorfreude und bringt die Kund:innen dazu, regelmäßig in ihre Postfächer zu schauen. Für eine besonders spannende Aktion kannst du dich auch mit anderen Unternehmen aus deiner Branche zusammenschließen und einen kooperativen Adventskalender anbieten.
Weihnachts-E-Mails sind ein unverzichtbares Instrument, um in der umsatzstärksten Zeit des Jahres den Umsatz deines Online-Shops anzukurbeln. Mit einer ansprechenden, festlichen Gestaltung, gutem Timing und kreativen Inhalten kannst du dich von der Konkurrenz abheben und die Herzen (und Geldbeutel) deiner Kund:innen erobern.
Fang rechtzeitig mit der Planung deiner Weihnachts-E-Mail-Kampagne an, um sicherzustellen, dass deine Kund:innen pünktlich zum Fest alle Geschenke in den Händen halten – und dein Umsatz in die Höhe schnellt.
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