Inés Gand
Als Content-Expertin und freiberufliche Texterin auf freelancemama.de unterstützt Inés das Marketing-Team von Eshop Guide. Ihre Freizeit verbringt sie am liebsten draußen mit ihrer Familie, Freunden & Yoga.
#happyselling :-)
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Du hast einen Online-Shop aufgebaut, erzielst Verkäufe und machst Gewinne. Dein Unternehmen wächst von Tag zu Tag. Herzlichen Glückwunsch, du scheinst bis hierhin alles richtig gemacht zu haben. Es könnte nun ewig so weiter gehen – oder doch nicht? Damit dein Unternehmen langfristig wachsen kann, ist eine Sache entscheidend: Du musst lernen, Aufgaben abzugeben und dir professionelle Unterstützung zu holen. Dieses Wachstumspotenzial bietet dir eine Agentur, egal in welchem Bereich.
Weshalb die Zusammenarbeit mit einer professionellen Agentur so wertvoll ist und wie du den richtigen Partner für dich findest, erklären wir jetzt.
Eine Agentur spezialisiert sich meist auf eine bestimmte Dienstleistung, weswegen es viele Agenturen für unterschiedliche Bereiche gibt, in denen sie dich unterstützen können. Da sind zum Beispiel die unzähligen Marketingagenturen, die dich im Bereich Social Media, Werbeanzeigen, Influencer Marketing und Content Produktion unterstützen kennen. Diese kannst du nutzen, um dein eigenes Marketing auf ein neues Level zu bringen. Denn was bringt dir ein tolles Produkt, wenn kaum jemand davon weiß?
Darüber hinaus gibt es E-Commerce-Agenturen, die dir helfen deinen Shop zu automatisieren und zu skalieren, die sich um das UX Design deiner Seite kümmern und vieles mehr. Das kann dir zum Beispiel dabei helfen, deine Conversion Rate, dein Google Ranking oder deinen Warenkorbwert zu erhöhen.
Darüber hinaus gibt es natürlich noch weitere Vorteile, die die Zusammenarbeit mit einer Agentur für Online-Händler:innen mit sich bringt. Welche das sind, erfährst du nun.
Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht. Probleme oder Möglichkeiten, die andere schon längst gesehen haben, sind für einen selbst unsichtbar. Kommt dir das bekannt vor? Ob in privaten Beziehungen oder im Business-Kontext – manchmal sind wir so in etwas gefangen, dass wir buchstäblich blind sind und damit handlungsunfähig.
Eine Agentur betrachtet dein Unternehmen ganz unvoreingenommen und sieht es dadurch so, wie es ist. Durch diese objektive Beratung kann dein Business wachsen, Fehler eliminiert werden und du gewinnst eine ganze neue Blickweise auf die Dinge. Wichtig ist hierbei, dass du die Aussagen einer Agentur nie als Kritik aufnimmst, sondern als Chance zum Wachstum.
Bist du Solo-Unternehmer:in oder steckt hinter dir ein ganzes Team? Eigentlich ist das relativ irrelevant, denn egal in welcher Konstellation dein Business aufgebaut ist, Zeitressourcen sind in fast jedem Unternehmen rar. Eine Agentur kann dich kurzfristig betreuen und dir beispielsweise neue Features in deinem Shop einbauen oder sie hilft dir bei langfristigen Aufgaben, wie der Pflege deines Shops oder der Übernahme deines Marketings. E-Commerce-Agenturen können viele Aufgaben deines Shops zudem automatisieren und reduzieren so den manuellen Aufwand. Als Händler:in hast du dadurch mehr Zeit, um dich auf andere wichtige Dinge zu fokussieren.
Etablierte Unternehmen haben jahrelange Erfahrung und wissen genau, wie sie dein Business optimal unterstützen können. Darüber hinaus verfügen sie über eine große Reichweite, kennen zahlreiche andere Agenturen und haben Kontakte, die für dich als Online-Händler:in durchaus nützlich sein können.
Da Agentur meist nur auf wenige Dienstleistungen spezialisiert sind (was auch gut ist, denn das bedeutet, sie können diese eine Sache richtig gut!), du aber vielleicht in unterschiedlichen Bereiche Unterstützung brauchst, kannst du hier auf die Empfehlung der Agentur zählen.
Wie du siehst, kann es durchaus sinnvoll sein, eine Agentur zu beauftragen, um Aufgaben auszulagern und professionelle Hilfe beim Wachstum deines Business zu erhalten. Nun bleibt die Frage, wie du den richtigen Partner findest und wonach du diesen auswählen solltest.
Es gibt ganz offensichtliche Gründe, die für oder gegen eine Zusammenarbeit mit einer bestimmten Agentur sprechen: Die Art der Dienstleistung und der Preis sind zunächst entscheidend. Eine Agentur kann noch so toll sein, wenn der Preis zu hoch ist oder die Leistung nicht dem entspricht, was du brauchst, werdet ihr nicht zusammen kommen. Hast du schon einige potenzielle Partner online gefunden, bist aber unschlüssig, wen du kontaktieren sollst, dann gibt es noch andere Punkte, die deine Entscheidung erleichtern können.
Wie professionell eine Agentur ist und welche Erfahrungen sie bereits gesammelt hat, erkennst du an ihren Referenzen. Sollten auf der Webseite keine Referenzen oder das Portfolio zu finden sein, wird das seine Gründe haben. Keine Agentur ist so gut, dass sie auf diese Art von Werbung verzichten würde. Auch Kundenbewertungen auf Google, Facebook oder ProvenExpert können ein ausschlaggebendes Argument für oder gegen die Zusammenarbeit sein. Dabei solltest du dir nicht nur die Gesamtbewertungen anschauen, sondern einige Rezensionen lesen. So bekommst du ein Gefühl dafür, wie die Agentur arbeitet und tickt. Bedenke hierbei, dass jede Bewertung subjektiv ist und nur eine Momentaufnahme.
Auf der Webseite von Agenturen findest du meistens einen Abschnitt „Über Uns” oder „Unser Team”. Hier kannst du schauen, mit wem du potenziell zusammenarbeiten würdest und dir einen ersten Eindruck machen. Du kannst noch einen Schritt weiter gehen und der Person bei LinkedIn eine Kontaktanfrage schicken. Die dort aufgeführten Informationen werden dir helfen, eine Entscheidung zu treffen.
Der beste Weg eine Entscheidung zu treffen ist immer noch das persönliche Gespräch. Wenn der erste Eindruck online stimmt, solltest du die Agentur kontaktieren und einen Kennenlerntermin ausmachen. In diesem Gespräch findest du heraus, ob die Agentur deine Anforderungen erfüllen kann, wie die Prozesse innerhalb eures gemeinsamen Projekts sind und vor allem, ob ihr euch sympathisch seid. Denn eine Zusammenarbeit ist immer dann am erfolgreichsten, wenn ihr auf einer Wellenlänge schwimmt und euch gegenseitig bestmöglich unterstützt.
Das Beauftragen von Agenturen ist in der Tat zunächst eine große Ausgabe, die besonders für kleinere Unternehmen Konsequenzen mit sich bringen kann. Wählst du die falsche Agentur kann es passieren, dass du am Ende nur Geld und Zeit verschwendet hast. Das kannst du nicht immer vermeiden, denn wie heißt es so schön „Es ist nicht alles Gold, was glänzt“. Dennoch kann die Zusammenarbeit mit einer Agentur eine absolute Bereicherung für dich und dein Business sein.
Am Ende musst du auf deine innere Stimme hören, wenn es darum geht, den passenden Partner auszuwählen.
