BB-Experte

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stellt sich vor:

Während meines Bachelor-Studiums der Wirtschaftswissenschaften an der Universität in Hagen gründete ich ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen, bei welchem ich auch heute der Geschäftsführer bin. Seit Jahren nutze ich Billbee, um meine Aufträge abzuarbeiten, das Lager zu organisieren und Rechnungen zu schreiben.Durch meine langjährige Erfahrung mit Billbee bin ich Teil des BEE-Community-Support-Teams geworden und betreue den Chat-Kundenservice auf der Billbee-Website. Dadurch konnte ich meine Fähigkeiten nochmals deutlich erweitern, da die Anfragen der verschiedenen Nutzer sehr vielfältig sind.

Case Study mit
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Leistungen im Überblick

Einrichtungsservice

  • Einrichtung von neuen Billbee-Accounts
  • Schnittstellen zum Onlineshop einrichten
  • Schnittstellen zu Marktplätzen (Amazon, ebay, …) einrichten
  • Import der Artikel
  • Anlegen von Regeln
  • Anlegen von Mitarbeiteraccounts
  • Optimierung bestehender Billbee-Accounts
  • und vieles mehr

Support

  • Beheben von Fehlern
  • Optimierung der Automatisierungsregeln
  • Verbesserung der Abläufe
  • Schulungen zum Thema Billbee: vor Ort oder digital

Schwerpunkte

  • Shopsysteme anbinden (Shopify, Woocommerce, etc.)
  • Marktplätze anbinden (Amazon, ebay, Otto, Kaufland, Etsy, etc.)
  • Versanddienstleister anbinden
  • Automatisierungen (Rechnungen automatisch versenden, Bestellungen automatisch versenden, u.v.m.)
  • Mahnwesen einrichten
  • DATEV Anbindung

Support-Kanäle

  • E-Mail,
  • Telefon,
  • Videotelefonie,
  • Screenshare

Pricing

Abrechnet wird immer auf Stundenbasis (im 15-Minuten-Takt). Einfache Einrichtungen mit einem Shop oder einem Marktplatz ist somit für ca. 100 Euro möglich. Bei umfangreicheren Einbindungen führen wir zunächst ein kurzes Telefonat, um den Bedarf und die Umsetzung zu analysieren auf deren Basis dann ein Angebot erstellt wird. Dann richten wir es auf Wunsch per Screenshare gemeinsam ein oder ich richte es selbstständig ein und gebe danach eine kurze Einführung.

Kontakt

Per Kontaktformular über www.bb-experte.de

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