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Meine ersten 30 Tage mit Billbee sind vorbei. Und ich muss sagen: Ich bin begeistert! Heute möchte ich dich durch meine Testphase mit Billbee mitnehmen und dir einen Einblick geben, wie die ersten vier Wochen mit Billbee waren.
Wer ich bin? Ich bin Mariella und habe einen Online-Shop für echte Coffee Lover! Anfänglich verkaufte ich Kaffeetassen, doch mittlerweile sind noch viele weitere Produkte dazugekommen, die den tristen Büroalltag aufhellen sollen. Ich verkaufe zudem auch auf verschiedenen Marktplätzen.
Du willst mehr zu meinem Start bei Billbee erfahren, vor welchen Herausforderungen ich stand und wie ich sie gemeistert habe? Dann schau’ bei dem ersten Beitrag in meiner Reihe zurück!
Bevor wir Billbee eingesetzt haben, sah mein Tag folgendermaßen aus: Bevor wir morgens die Bestellungen packen konnten, sind wir alle Verkaufskanäle einzeln und manuell durchgegangen, um die eingegangen Bestelldaten (d. h. bestellte Artikel, Kundendaten, etc.) zu verarbeiten. Das hat nicht nur unglaublich viel Zeit gekostet, sondern auch zu Fehlern geführt. Eine richtige Übersicht über die Verkaufsleistung gab es dadurch nie. Seitdem wir Billbee nutzen, gehört das der Vergangenheit an. Wir schauen uns morgens nur noch einmal kurz die täglich Bestellübersicht an und generieren mit ein paar Klicks alle Lieferscheine, Versandetiketten und Rechnungen auf einmal. Durch Automatisierungen sind viele Einstellungen schon direkt getätigt, z. B. dass immer gleich die richtigen Versandprodukte (DHL/Deutsche Post) ausgewählt werden für die Bestellungen.
Die täglichen Prozesse laufen viel schneller und effizienter ab und wir können manuelle Fehler vermeiden. Das spart uns viel Zeit und Energie. Außerdem haben wir generell eine bessere Übersicht über die Verkaufsaktivitäten.
“Wir haben eine extreme Effizienzsteigerung vermerkt, seit wir Billbee nutzen. Zeit ist Geld und die Nutzung von Billbee zahlt sich aus.”
- Mariella Finetti über Billbee
Bevor wir Billbee benutzt haben, haben wir leider keine richtige Lösung gefunden, um unsere diversen Sets und Bundles inventarmäßig abzubilden. Wir mussten ständig manuell eingreifen und Bestände anpassen, was zu vielen Fehlern geführt hat. Billbee konnte uns mit diesem Problem und der Stücklistenfunktion endlich aushelfen.
Während der 30-tägigen Testphase konnte ich alle Funktionen und Schnittstellen ausgiebig auf den Prüfstand stellen. Dabei standen vor allem folgende Funktionalitäten im Vordergrund:
Wir haben alle Schnittstellen, die wir verwenden, an unseren Billbee-Account angebunden, um jederzeit alles auf einen Blick zu haben und reibungslos verwenden zu können. Dazu zählen z. B. Shopify, diverse Marktplätze (Amazon, OTTO, Etsy, kaufland.de), DHL und die Deutsche Post.
Bei Fragen während der Einrichtung habe ich immer wieder in die zahlreichen Hilfeartikel und Videos auf dem YouTube-Channel von Billbee reingeschaut. Außerdem stand das Support-Team mir bei Fragen jederzeit und schnell zur Seite. Begeistert war ich zudem von der Billbee Community auf Facebook, die uns bei einer Frage zu den Stücklisten weiterhelfen konnte!
Ich bereue keinen Tag meiner Testphase bei Billbee und freue mich schon, Billbee weiterhin für die Abwicklung meines Online-Business einzusetzen! Billbee spart uns sehr viel Zeit und manuelle Fehler und sorgt für eine viel bessere Übersicht über unsere Verkaufsaktivitäten. Zudem deckt Billbee genau unsere Bedürfnisse rund um den Verkauf über diverse Verkaufskanäle ab. Die Prozesse sind sehr simpel gestaltet und die Mitarbeiter:innen sind super freundlich und hilfreich, das hinterlässt auch einfach einen positiven Eindruck.
Eine Funktion, mit der ich mich als nächstes ausgiebiger beschäftigen möchte, sind die Berichte, denn sie sind bestimmt sehr hilfreich für Entscheidungen, die wir so auf Basis von konsolidierten Bestelldaten treffen können. Auch meine Artikelverwaltung möchte ich nochmal genauer unter die Lupe nehmen, ob ich in dem Bereich noch weitere Optimierungen vornehmen kann!
Natürlich nehme ich dich auch weiterhin auf meiner Reise mit Billbee mit – sei’ gespannt, was noch alles auf uns zukommt!
